2014年，是重慶市經(jīng)濟發(fā)展進程中具有重要意義的一年。這一年，重慶市在保持經(jīng)濟總體平穩(wěn)較快增長的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高端業(yè)態(tài)，知識流程外包在2014年呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢，成為推動重慶市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要力量。
一、知識流程外包發(fā)展總體概況
根據(jù)2014年重慶市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，全年重慶市服務(wù)外包執(zhí)行額保持快速增長，其中知識流程外包（KPO）作為服務(wù)外包三大類別之一，表現(xiàn)出較高附加值和技術(shù)密集型的特征。KPO主要涵蓋工業(yè)設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、醫(yī)藥研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)研究、工程設(shè)計、動漫創(chuàng)意等領(lǐng)域，處于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈的高端環(huán)節(jié)。2014年，重慶市依托直轄市政策優(yōu)勢和人才聚集效應(yīng)，KPO產(chǎn)業(yè)規(guī)模進一步擴大，企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加，逐步形成了以兩江新區(qū)、渝北區(qū)、永川區(qū)等為主要載體的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
二、知識流程外包的主要領(lǐng)域與亮點
- 工業(yè)設(shè)計與研發(fā)服務(wù)外包：2014年，重慶作為全國重要的制造業(yè)基地，汽車、電子信息、裝備制造等產(chǎn)業(yè)對工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)的需求持續(xù)上升。大量企業(yè)將設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)機構(gòu)，推動了KPO在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的快速發(fā)展。
- 數(shù)據(jù)分析與大數(shù)據(jù)服務(wù)：隨著信息化和智能化浪潮的推進，2014年重慶市在數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析、市場調(diào)研等知識流程外包方面取得新進展，部分第三方數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)開始面向全國乃至全球客戶提供高附加值的數(shù)據(jù)挖掘與決策支持服務(wù)。
- 醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包：依托重慶醫(yī)科大學、第三軍醫(yī)大學等科研力量，2014年重慶在臨床試驗 data management、藥品注冊申報、醫(yī)療器械研發(fā)等KPO領(lǐng)域保持了較好的增長勢頭。
- 動漫游戲與創(chuàng)意設(shè)計：KPO中的創(chuàng)意設(shè)計類業(yè)務(wù)也有明顯增長，尤其是動漫制作、游戲美術(shù)設(shè)計、數(shù)字媒體內(nèi)容開發(fā)等，成為文化產(chǎn)業(yè)和外包經(jīng)濟融合發(fā)展的新增長點。
三、知識流程外包發(fā)展的支撐因素
2014年重慶市KPO的發(fā)展，得益于多方位的支撐條件：
一是政策支持。重慶市持續(xù)實施服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策，設(shè)立專項資金，對KPO企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、人才補貼和辦公場地支持。
二是人才保障。重慶高等院校和職業(yè)院校眾多，每年培養(yǎng)大量軟件、設(shè)計、管理、醫(yī)藥等專業(yè)人才，為KPO提供了較為充足的人力資源。
三是平臺建設(shè)。兩江新區(qū)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園、重慶服務(wù)外包示范區(qū)等園區(qū)功能不斷完善，為KPO企業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。
四是開放環(huán)境。隨著內(nèi)陸開放高地建設(shè)的推進，重慶與全球服務(wù)外包市場的聯(lián)系日益緊密，離岸KPO業(yè)務(wù)逐步拓展。
四、存在的挑戰(zhàn)與展望
盡管2014年重慶KPO發(fā)展取得一定成效，但仍面臨企業(yè)規(guī)模偏小、高端人才結(jié)構(gòu)性短缺、國際品牌認知度不高、知識產(chǎn)權(quán)保護有待加強等問題。重慶市應(yīng)進一步優(yōu)化KPO產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動企業(yè)與高校科研機構(gòu)深度合作，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，培育龍頭企業(yè)和國際知名品牌，積極承接國際KPO轉(zhuǎn)移，努力將重慶打造成為中西部地區(qū)重要的知識流程外包高地。
2014年重慶市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報所反映的數(shù)據(jù)與趨勢表明，知識流程外包正在成為重慶服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級的重要方向，對促進全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展具有積極而深遠的意義。
